Recepción de los Productos

Revisa tu Pedido y Comprueba el Contenido

Queremos asegurarnos de que recibas tu pedido en perfectas condiciones. Por eso, te pedimos que sigas estas sencillas recomendaciones al recibir y revisar tu compra. Así, en caso de cualquier incidencia, podremos solucionarla rápidamente para que tengas lo que necesitas sin demoras.

Al Recibir el Pedido

• Verifica el embalaje antes de firmar la entrega:
  Examina cuidadosamente el estado del paquete. Si detectas algún daño visible como golpes o roturas:
  • Anótalo en el albarán del transportista, especificando claramente: "EMBALAJE DAÑADO".
  • Si el paquete está muy dañado, te recomendamos no aceptar la entrega.
• Una vez que recibas el paquete, ábrelo lo antes posible para comprobar el estado del contenido.

Al Abrir el Paquete

• Revisa la mercancía el mismo día de la entrega. Comprueba que todo esté en perfectas condiciones y que los productos coincidan con lo solicitado.
• Si detectas algún problema, ¡no te preocupes!
  • Envíanos un correo a pedidos@mundohosteleria.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
  • Indícanos el número de pedido y detalla la incidencia.

Nuestro equipo se encargará de gestionar la solución de manera rápida y eficiente.

Gracias por confiar en mundohosteleria.com. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites y asegurarnos de que tu experiencia de compra sea excelente.